Отзывы о компании Зоо Товары "Pet’s agent"

Відправили швидко, і те що замовляли, тут питань нема, є питання до якості упаковки товару.
Замовлялась лососева олія, пляшка 1л, кришка була ледь закручена, десь 100мл розлилося в дорозі. Все було жирним, і інша позиція в замовлені, і коробка. Кришка була ледь накручена на пляшку. Звичайна халатність, пляшка нормальна, її тупо не закрутили нормально.
Якщо що є відео…

• Комментарий продавца26.07.2026

  Доброго дня. вибачте,дякуємо за відгук але всі пляшки перевіряются,воно б розплескалося ще по дорозі до нової пошти- ви бачили що запаковане ваше замовлення саме новою поштою, вам треба було відкрити на пошті перевірити і написати претензію,або просто відмовитись від отримання.у вас замовлення сплачене промоплатою то горі повернулися автоматично.

Очікуйте отримати не той товар, на який зробили замовлення. І при цьому винними будете Ви, тому що по по логіці продавця, не важливо що вам впарюють, покупець завжди повинен довіряти продавцю. Якщо афера з підробкою не пройшла, продавець запропонує повернути товар, як нічого і сталося, для нього це НОРМА!!!!

• Комментарий продавца26.07.2026

  Покупцю було відправлено саме замовлений товар. Підміни продукції не було, товар не є простроченим. Висновок про інший засіб або прострочення зроблено виключно на підставі суб’єктивного сприйняття запаху, без будь-яких доказів.
  Одразу після звернення ми запропонували покупцю повернути товар, якщо він не влаштовує, однак замість цього були висунуті звинувачення у шахрайстві. Ми працюємо виключно з оригінальною продукцією та не погоджуємося з такими безпідставними твердженнями.
  Ми завжди готові вирішувати спірні питання у конструктивний спосіб, але не можемо прийняти звинувачення, які не підтверджені жодними фактами.
  Якщо для покупця принципово важлива стовідсоткова впевненість у заводському пакуванні, рекомендуємо обирати саме такий формат. Формат «у розлив» — це можливість заощадити, але він передбачає довіру до продавця. Якщо такої довіри немає, краще придбати товар у заводській упаковці, ніж висувати безпідставні звинувачення у підробці.

Товару не було в наявності(

• Комментарий продавца23.07.2026

  Доброго дня,Ви натискаете кнопку песик 500 і пишете коментар спрей для котика- нажаль так не працює формування замовлення

Продавець скасував замовлення . Не працює з оплатою частинами 🤷🏼‍♀️
якщо когось цікавить такий спосіб оплати, шукайте інший магазин.

Замовлення було скасовано продавцем без коментарів, вимушені чекати повернення коштів, нахіба такій сервіс?

Беру не вперше.
Ціна і якість на висоті.